Condiciones del servicio.

Estas condiciones se aplican a los servicios prestados por VBM Transfer Executivo (VBM TRANSFER EXECUTIVO LTDA - ME, CNPJ 58.474.986/0001-11), con sede en Florianópolis (SC, Brasil).

Traducción al español para mayor comodidad. En caso de diferencias, prevalece la versión en portugués.

Cotización, reserva y confirmación

La cotización hecha en el sitio muestra el valor al instante y también se envía por e-mail. La reserva se hace en el sitio, con pago por PIX o tarjeta de crédito, y queda garantizada después del pago y de la confirmación del equipo VBM, enviada por WhatsApp y por e-mail. Los paseos de día completo los cotiza el equipo, que envía el valor por e-mail y WhatsApp.

Precio fijo

El valor de la cotización es el valor final: no hay recargo nocturno ni cargo por equipaje. La silla infantil (a pedido) y el pago con tarjeta de crédito ya aparecen en el valor de la cotización. El valor corresponde a los datos informados (trayecto, fechas, pasajeros y equipaje); si cambian, la cotización se rehace.

Vuelo atrasado y espera

Monitoreamos el vuelo en tiempo real. Si se atrasa, el chofer lo sabe y espera sin costo hasta 60 minutos después del aterrizaje. La recepción se hace en el desembarque, con un cartel con el nombre del pasajero.

Información del viaje

El pasajero es responsable de informar correctamente fechas, horarios, direcciones, número de vuelo, cantidad de pasajeros y equipaje. Los datos que todavía no tenga al reservar pueden enviarse después por WhatsApp o por e-mail. Los cambios deben comunicarse al equipo lo antes posible y están sujetos a disponibilidad.

Vehículos, equipaje y niños

El vehículo es siempre privado, nunca compartido. Sedán ejecutivo: hasta 4 pasajeros, con 2 maletas grandes y 2 de mano. Familiar o SUV ejecutivo: hasta 6 pasajeros, con 3 maletas grandes y 4 de mano. Las vans de hasta 17 pasajeros y los micros y buses para grupos de más de 20 son de empresas asociadas, con el mismo estándar VBM. Indique el equipaje en la cotización para asignar el vehículo adecuado. Silla infantil a pedido.

Paseos y servicios de terceros

En los paseos, VBM realiza el transporte terrestre. Travesías en barco, entradas, comidas y otros servicios de terceros no están incluidos, salvo que se indique en la confirmación.

Pago

PIX o tarjeta de crédito. Por PIX, el pago puede ser total o del 50 % al reservar y el 50 % al embarcar, en el vehículo. Con tarjeta de crédito (Mercado Pago), el pago es siempre total. Ida y vuelta tiene descuento, ya aplicado en la cotización.

Cancelación y cambios

Las condiciones de cancelación y de cambio se informan en la confirmación de la reserva.

Atención

Atención las 24 horas, todos los días, por WhatsApp, en español y portugués. Anticipación recomendada para reservar: 2 semanas en temporada alta (diciembre y enero, Semana Santa y julio) y de 24 a 48 horas fuera de temporada.

Contacto

Consultas sobre estas condiciones: o por WhatsApp.